ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L.
Sediul: București, Sectorul 1, Str. Faurei, Nr.5, Bl.C9, Sc.A, Et.9, Ap.37
Nr. Înregistrare: J40/2457/2011
CUI: RO28122032
1. TERMENI GENERALI
Acest site (www.activelifetherapy.ro) este proprietatea ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L. Accesarea acestui site ori a oricărei părți din acest site presupune acordul tacit în ce privește termenii ce urmează. Acceptarea se consideră tacită și fără rezerve.
ACTIVE LIFE THERAPY poate schimba conținutul site-ului în orice moment, poate aduce modificări de structură, conținut și accesibilitate, poate sista furnizarea informațiilor pe site, fără un acord prealabil și fără vreo notificare către dumneavoastră ori către terțe persoane.
Continuând să utilizați site-ul presupune acordul dumneavoastră tacit în întregime la Termenii și condițiile prezentate în cele ce urmează. Utilizarea presupune acceptarea regulilor ACTIVE LIFE THERAPY.
2. DESCRIEREA SERVICIILOR
ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L. oferă servicii specializate de fizioterapie și recuperare medicală, incluzând, dar fără a se limita la:
– Evaluare fizioterapeutică completă
– Terapie manuală
– Kinetoterapie
– Electroterapie
– Terapie cu ultrasunete
– Terapie laser
– Programe personalizate de recuperare post-traumatică
Serviciile noastre nu includ proceduri chirurgicale sau prescrierea de medicamente. Pentru cazuri complexe, putem recomanda consultarea altor specialiști medicali.
3. POLITICA DE ANULARE A PROGRAMĂRILOR
Anulările trebuie efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de programare.
4. TERMENI DE PLATĂ
Acceptăm plăți prin numerar, card bancar și transfer bancar. Facturile pentru serviciile prestate sunt emise la finalul fiecărei ședințe sau lunar pentru pacienții cu abonamente. Pentru serviciile acoperite de asigurări medicale, pacientul este responsabil pentru orice sumă neacoperită de asigurator. Plățile trebuie efectuate în termen de 15 zile de la emiterea facturii, după care se vor aplica penalități de 0,1% pe zi de întârziere.
5. LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE
ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L. își asumă responsabilitatea pentru furnizarea serviciilor de fizioterapie conform standardelor profesionale în vigoare. Cu toate acestea, nu putem garanta rezultate specifice ale tratamentului, acestea depinzând de multiple variabile individuale. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor prestate, excluzând daunele indirecte sau consecvențiale.
6. RESPONSABILITĂȚILE PACIENTULUI
Pacienții au obligația de a:
– Furniza informații medicale complete și corecte
– Respecta planul de tratament prescris
– Informa terapeuții despre orice modificare a stării de sănătate
– Respecta regulile de siguranță și igienă din clinică
– Participa activ la procesul de recuperare
Nerespectarea acestor responsabilități poate duce la întreruperea tratamentului.
7. CONȚINUT ȘI DREPTURI DE AUTOR
Conținutul site-ului este destinat uzului personal, fără scop direct ori indirect comercial. Toate materialele publicate sunt protejate de către dispozițiile legale incidente: Legea nr. 8/1996, cu modificările și completările ulterioare – privind dreptul de autor și drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 – privind mărcile și indicațiile geografice și Legea nr. 129/1992, republicată – privind desenele și modelele industriale.
Toate drepturile sunt rezervate. Utilizatorii pot descărca și tipări conținut de pe acest site doar pentru uzul personal sau necomercial. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de produse sau servicii complete derivate, precum și orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului activelifetherapy.ro, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial.
În cazul în care considerați că orice material publicat pe acest site de echipa redacțională sau de oricine altcineva încalcă drepturile de autor sau orice alte drepturi, vă rugăm să ne sesizați acest lucru printr-un mesaj trimis la adresa un e-mail la receptie@activelifetherapy.ro cu drepturile încălcate, pentru a permite administratorului activelifetherapy.ro să acționeze în conformitate cu dispozițiile legale conform Legii 365/2002 privind comerțul electronic.
ACTIVE LIFE THERAPY, logo-ul ACTIVE LIFE THERAPY și activelifetherapy.ro sunt proprietatea firmei ACTIVE LIFE THERAPY, niciuna dintre ele neputând fi utilizată fără acordul scris al ACTIVE LIFE THERAPY.
8. TRANSMITEREA DE INFORMAȚII CĂTRE ACTIVE LIFE THERAPY
Prin transmiterea de informații către ACTIVE LIFE THERAPY se înțelege furnizarea de către dumneavoastră a unor materiale, incluzând, dar fără a se limita la mesaje, articole, informații, fotografii, date, clipuri audio/video.
Transmiterea de informații către ACTIVE LIFE THERAPY echivalează cu acceptul acordat societății noastre, fiind liberă de orice obligație privind achitarea unei plăți și/sau remunerații, ne-exclusiv și pe o perioadă de 50 de ani, să utilizeze, copieze, publice, distribuie, în orice mod și cu orice titlu, în orice mediu existent ori descoperit în viitor, aceste informații.
Totodată, prin transmiterea de informații către ACTIVE LIFE THERAPY, se prezumă acordul dumneavoastră privind despăgubirea ACTIVE LIFE THERAPY și/sau a terților ca urmare a existentei/nașterii unor prejudicii de orice fel din utilizarea, copierea, publicarea sau distribuirea respectivelor informații. ACTIVE LIFE THERAPY nu acceptă o răspundere limitată din partea furnizorului de informații.
ACTIVE LIFE THERAPY nu își asumă responsabilitatea pentru materialele postate pe acest site de alte persoane decât cele care au un contract semnat cu instituția. Ne disociem de mesajele cu caracter rasist, xenofob, antisemit, calomniator, insultător, defăimător, obscen sau indecent publicate pe site de utilizatori în secțiunea de comentarii.
9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil în termen de 30 de zile, litigiul va fi supus medierii. În cazul eșecului medierii, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București.
10. COOKIES
Site-ul activelifetherapy.ro folosește cookie-uri. Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. De exemplu, prin introducerea unui cookie pe site-ul activelifetherapy.ro, va fi suficient ca un utilizator să se logheze pe site doar o singură dată cu parola, câștigând astfel timp pe parcursul navigării pe pagina noastră. Dacă utilizatorul refuză un cookie, poate să utilizeze în continuare site-ul activelifetherapy.ro.
Cookie-urile ne ajută la urmărirea și segmentarea intereselor utilizatorilor noștri, pentru a intensifica experiența vizitării site-ului nostru.
11. ÎNCETAREA SERVICIILOR
ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L. își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor în următoarele situații:
– Nerespectarea repetată a programărilor
– Comportament agresiv sau inadecvat față de personal
– Neplata serviciilor în termenul stabilit
– Refuzul de a urma planul de tratament recomandat
Încetarea serviciilor va fi comunicată în scris, cu un preaviz de 7 zile, exceptând situațiile de urgență.
12. FORȚA MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, cum ar fi, dar fără a se limita la: dezastre naturale, epidemii, acte de război, greve sau alte evenimente imprevizibile și inevitabile. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului de forță majoră.
13. RESTRICȚII DE VÂRSTĂ
Serviciile noastre sunt disponibile pentru persoane de toate vârstele. Pentru pacienții sub 18 ani, este necesar consimțământul scris al părintelui sau tutorelui legal. În cazul pacienților minori, un părinte sau tutore trebuie să fie prezent la toate ședințele de terapie.
14. CONFIDENȚIALITATE
ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L. se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor medicale ale pacienților, în conformitate cu Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Informațiile medicale vor fi divulgate doar cu consimțământul explicit al pacientului sau în situațiile prevăzute de lege.
15. SECURITATE
ACTIVE LIFE THERAPY adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor săi. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline, cât și online. Formularele de abonare la newsletter-ul activelifetherapy.ro necesită introducerea unor date personale (de exemplu, numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail), care vor fi protejate. Toate informațiile despre utilizatori sunt confidențiale. Doar angajații a căror activitate specifică implică lucrul cu informații personale (de exemplu, reprezentanții serviciu clienți) au acces la datele de identificare ale utilizatorilor. Serverele pe care sunt stocate informațiile personale de identificare a utilizatorilor sunt localizate într-un loc securizat.
16. POLITICA DE RECOMANDARE
În cazul în care starea pacientului necesită intervenția altor specialiști medicali, vom oferi recomandări către medici sau clinici partenere. Pacientul are libertatea de a alege dacă dorește să urmeze aceste recomandări. Orice comisioane rezultate din recomandări vor fi declarate transparent pacientului.
17. UTILIZAREA ECHIPAMENTELOR
Echipamentele utilizate în clinică sunt operate exclusiv de personalul calificat. Pentru echipamentele împrumutate pentru utilizare la domiciliu, pacienții vor primi instrucțiuni detaliate de utilizare și vor semna un acord de împrumut. Orice daună cauzată echipamentelor prin utilizare necorespunzătoare va fi suportată de pacient.
18. SERVICII DE TELEMEDICINĂ
Pentru serviciile de fizioterapie oferite la distanță, pacienții trebuie să dispună de echipamentul tehnic necesar (dispozitiv cu cameră și microfon, conexiune stabilă la internet). ACTIVE LIFE THERAPY S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru calitatea conexiunii internet a pacientului sau pentru eventualele întreruperi tehnice din partea acestuia.
19. ASIGURĂRI ȘI TERȚI PLĂTITORI
Colaborăm cu mai multe companii de asigurări private. Este responsabilitatea pacientului să verifice acoperirea serviciilor de fizioterapie cu asiguratorul său. Vom oferi asistență în completarea documentației necesare pentru rambursări, dar nu garantăm aprobarea acestora de către asigurator.
20. FEEDBACK ȘI RECLAMAȚII
Încurajăm pacienții să ofere feedback despre serviciile noastre. Reclamațiile pot fi depuse în scris la recepția clinicii sau prin e-mail la adresa receptie@activelifetherapy.ro. Toate reclamațiile vor fi investigate și vom răspunde în termen de 14 zile lucrătoare.
21. RĂSPUNDERE JURIDICĂ. DESPĂGUBIRI
Conținutul acestui site, inclusiv știrile, cotațiile, datele și alte informații, este furnizat de ACTIVE LIFE THERAPY și de către furnizorii săi de conținut. Acest site furnizează instrumente de informare, însă nu oferă niciun fel de sfat și nici nu face vreo recomandare referitoare la anumite instrumente financiare, investiții sau produse.
ACTIVE LIFE THERAPY nu cere clienților săi informații personale prin intermediul unei corespondente nesolicitate de aceștia. Orice tip de corespondență care oferă sfaturi financiare sau orice mesaj nesolicitat care cere divulgarea de informații personale trebuie considerat un fals și raportat către ACTIVE LIFE THERAPY.
ACTIVE LIFE THERAPY și furnizorii săi de conținut nu răspund pentru erorile, impreciziile sau întârzierile în furnizarea conținutului oferit de SITE și nici pentru orice acțiune care se bazează pe acest conținut. ACTIVE LIFE THERAPY își declină orice responsabilitate privind garantarea, explicită sau implicită, a acurateței conținutului furnizat de terți sau a felului în care informația servește anumitor scopuri. Deși ACTIVE LIFE THERAPY face toate eforturile pentru a obține informații de încredere de la furnizorii săi externi, nu garantează acuratețea informațiilor furnizate de aceștia.
Fiecare utilizator al SITE-ului este de acord că, la cererea EDUCATIVĂ, să exonereze de răspundere activelifetherapy.ro și pentru orice acțiuni judiciare sau extrajudiciare, și să acopere cheltuielile de judecată și orice alte cheltuieli care ar putea să apară ca urmare a încălcării de către utilizatorul respectiv a clauzelor din prezentul document. Persoanele fizice sau juridice responsabile de încălcarea prevederilor din prezentul document vor suporta prevederile legislației în vigoare în România.
ACTIVE LIFE THERAPY își rezerva dreptul de a modifica și actualiza aceste condiții în orice moment. Modificările devin efective de la momentul publicării lor pe site.
22. ÎNCHEIEREA RESPONSABILITĂȚILOR
Responsabilitățile și obligațiile parților contractante sub acești Termeni și Condiții vor rămâne aplicabile, până la momentul în care acordul va înceta din partea oricărei părți. Puteți încheia respectarea Termenilor și Condițiilor în orice moment printr-o notificare scrisă adresată către ACTIVE LIFE THERAPY la adresa de e-mail: receptie@activelifetherapy.ro, comunicând că nu doriți continuarea colaborării.
23. ACTUALIZAREA TERMENILOR
Acești termeni și condiții pot fi actualizați periodic. Orice modificări vor fi comunicate pacienților prin e-mail și vor fi afișate pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor noastre după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.
24. LEGEA APLICABILĂ
Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat prin metodele descrise anterior va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești din București, România.
25. CONTACT
Pentru orice informații suplimentare legate de acești termeni și condiții, sau pentru orice alte solicitări, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail către adresa receptie@activelifetherapy.ro și vă vom răspunde în termeni legali.